Retouren
Online aankopen op rosee-enschede.nl
Ruilen
Zou je graag een andere maat, kleur of alternatief willen ontvangen?
Online aankopen kunnen binnen 8 dagen op twee manieren geruild worden:
1. Gratis in onze winkel. Sale artikelen kunnen niet geruild worden.
2. Retourneer je artikelen via PostNL, mail info@rosee-enschede.nl en ontvang een PostNL-retoursticker. Schrijf op het retourformulier de gewenste maat of kleur op het retourformulier of geef aan dat je op zoek bent naar een alternatief artikel.
Indien het artikel op voorraad is, sturen we deze zo snel mogelijk naar je op en wordt het aankoopbedrag verrekend. Indien het artikel niet beschikbaar is nemen wij contact met je op. Ben je op zoek naar een alternatief of zou je graag advies willen, dan kun je dit mailen naar info@rosee-enschede.nl .
Retourneren
Je kunt artikelen eenvoudig binnen 8 dagen retourneren. Er zijn twee mogelijkheden:
1. Gratis in onze winkel.
2. Via een PostNL Pakketpunt retourneren:
Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket. Plak de bijgeleverde PostNL-retoursticker over je eigen adresgegevens. Geef het pakket af bij een PostNL locatie. Klik hier voor de dichtstbijzijnde PostNL locatie. Let op: controleer of jouw PostNL locatie geopend is. Je krijgt direct een verzendbewijs met Track & Trace code. De kosten van €8,70 (NL) / €13,00 (BE) worden achteraf op het terug te betalen bedrag ingehouden.
Afgeprijsde artikelen mogen niet geretourneerd worden.
Rosee Fashion & Styling behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn verstuurd, of kledingstukken die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren. Indien je meerdere artikelen (van eventueel verschillende bestellingen) wilt retourneren, dan kan dit in één doos. Belangrijk: alle retourformulieren dienen te worden meegestuurd. Zonder deze formulieren kunnen de retourneringen niet correct worden verwerkt.
Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op dezelfde manier waarop je de bestelling hebt betaald. Het verwerken van retouren en het terugstorten van je aankoopbedrag kan mogelijk ook iets langer duren dan je van ons gewend bent.
Boutique-aankopen
Artikelen aangekocht in onze winkel kunnen binnen 8 dagen geruild of geretourneerd worden. Aankopen die in onze winkel plaatsvinden kunnen niet geretourneerd worden waarbij het aankoopbedrag wordt teruggestort, wel kan het omgeruild worden voor een ander artikel of een tegoedbon.
